সব কর অঞ্চলে ই–রিটার্ন হেল্প ডেস্ক চালু করলো এনবিআর

জাতীয় রাজস্ব বোর্ড (এনবিআর) দেশব্যাপী করদাতাদের জন্য ই–রিটার্ন সংক্রান্ত সহায়তা ও পরিষেবা আরও সহজ করতে সব কর অঞ্চলে ই–রিটার্ন হেল্প ডেস্ক চালু করেছে। এই উদ্যোগের মাধ্যমে করদাতারা নিজ নিজ কর অঞ্চলে সরাসরি উপস্থিত হয়ে বা সংশ্লিষ্ট কর অঞ্চলের ফোন নম্বরে যোগাযোগ করে ই–রিটার্ন সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যা সমাধানের সুবিধা পাবেন। বৃহস্পতিবার (৯ অক্টোবর) এনবিআরের পক্ষ থেকে প্রকাশিত এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে এ তথ্য নিশ্চিত করা হয়।

এনবিআরের পক্ষ থেকে জানানো হয়েছে, করদাতাদের ই–রিটার্ন সংক্রান্ত সমস্যার সমাধানের জন্য একটি কল সেন্টারও স্থাপন করা হয়েছে, যেখানে করদাতারা সরাসরি ফোন করে সমস্যার তাৎক্ষণিক সমাধান পেতে পারবেন। কল সেন্টারের নম্বর ০৯৬৪৩ ৭১ ৭১ ৭১, যা দেশের সব করদাতার জন্য উন্মুক্ত। এছাড়া, করদাতারা www.etaxnbr.gov.bd ওয়েবসাইটের ই–ট্যাক্স সার্ভিস অপশনের মাধ্যমে ই–রিটার্ন সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যা লিখিতভাবে জানাতে পারেন এবং নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান পেতে পারেন।

এনবিআরের একটি সূত্র জানিয়েছে, ২০২৫–২৬ কর বছরের জন্য অনলাইনে ই–রিটার্ন দাখিল কার্যক্রম গত ৪ আগস্ট অর্থ উপদেষ্টা সালেহউদ্দিন আহমেদ উদ্বোধন করেন। এই কার্যক্রমের পর থেকে এ পর্যন্ত প্রায় ২৯ লাখ ২০ হাজার করদাতা ই–রিটার্ন সিস্টেমে নিবন্ধন সম্পন্ন করেছেন। এর মধ্যে ৬ লাখ ৩৫ হাজার করদাতা ইতিমধ্যেই অনলাইনে ২০২৫–২৬ কর বছরের আয়কর রিটার্ন দাখিল করেছেন।

বিজ্ঞপ্তিতে আরও বলা হয়েছে, যারা ই–রিটার্ন সিস্টেমে নিবন্ধন সংক্রান্ত সমস্যার কারণে অনলাইনে আয়কর রিটার্ন দাখিল করতে পারছেন না, তারা ৩১ অক্টোবরের মধ্যে সংশ্লিষ্ট উপ–কর কমিশনারের কাছে যথাযথ যৌক্তিকতা উল্লেখ করে আবেদন করলে কাগজভিত্তিক রিটার্ন দাখিলের সুযোগ পাবেন।

এনবিআর এবছরও করদাতাদের জন্য অনলাইন প্রশিক্ষণের আয়োজন করেছে। এখন পর্যন্ত প্রায় ১৫ হাজার করদাতা এই প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেছেন, যা ই–রিটার্ন দাখিল প্রক্রিয়া আরও সহজ ও স্বচ্ছ করতে সাহায্য করছে।

করদাতারা ই–রিটার্ন জমা দেওয়ার পাশাপাশি বিভিন্ন পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করে ঘরে বসেই কর পরিশোধ করতে পারবেন। এসব পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে ব্যাংক ট্রান্সফার, ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ড, বিকাশ, রকেট, নগদ এবং অন্যান্য মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস অ্যাপ। রিটার্ন জমা দেওয়ার পর স্লিপও অনলাইনে সংগ্রহের সুবিধা থাকবে।

এ ধরনের পদক্ষেপের মাধ্যমে এনবিআর দেশের কর ব্যবস্থাকে আরও আধুনিক, স্বচ্ছ ও করদাতাদের জন্য সহজলভ্য করার লক্ষ্য রেখেছে। করদাতারা এখন কাগজভিত্তিক রিটার্নের ঝামেলা ছাড়াই দ্রুত, নিরাপদ ও সুষ্ঠুভাবে অনলাইনে তাদের কর দায় আদায় করতে পারছেন।